Politique de confidentialité – FrenchAvenue.fr
Dernière mise à jour : 26/05/2025
Chez French Avenue, accessible à l’adresse https://frenchavenue.fr, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les traitements de données que nous effectuons dans le cadre de notre activité de vente en ligne de produits de parfumerie.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
French Avenue
Frenchavenue / Entrepreneur Individuel
Centre commercial Mon Beau Buchelay
2 avenue du bearn, 78200 Buchelay
Email : contact@frenchavenue.fr
SIRET :938 349 511 00015
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, logs de navigation, cookies.
Données de commande : historique d’achats, panier, adresse de livraison, mode de paiement (les données bancaires sont traitées uniquement par notre prestataire sécurisé).
Données marketing : préférences, avis laissés, abonnements à la newsletter.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes et livraisons.
Gestion du service client.
Envoi de communications commerciales (avec votre consentement).
Amélioration de l’expérience utilisateur.
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude).
4. Fondements légaux
Les traitements reposent sur :
L’exécution du contrat (achat en ligne).
Le respect d’obligations légales.
Le consentement (marketing, cookies).
L’intérêt légitime (prévention des fraudes, statistiques).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve.
Les données liées à la newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement.
Les cookies : selon la durée définie dans la politique de cookies (voir section 9).
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal).
Notre transporteur pour la livraison (ex. Colissimo, Mondial Relay).
Notre hébergeur web et prestataire technique.
Nos partenaires marketing (uniquement si vous y avez consenti).
Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent les normes du RGPD.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (cryptage, pare-feu, accès restreint, etc.).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit d’opposition au traitement (notamment au marketing).
Droit à l’effacement (dans les cas prévus par la loi).
Droit à la portabilité.
Droit à la limitation du traitement.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : [adresse e-mail de contact DPO ou contact général].
En cas de désaccord, vous avez la possibilité de saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur pour améliorer votre navigation, mesurer l’audience ou personnaliser les contenus.
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via notre [bannière de cookies / page de gestion des cookies].
10. Modification de la politique de confidentialité
French Avenue se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou via le site.